Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą Zdrowa Żywność, prowadzonego zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR), Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumenta oraz właściwymi przepisami prawa polskiego, w tym Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest Zdrowa Żywność, z siedzibą pod adresem: woj. mazowieckie, pow. Warszawa, gm. Wola, miejsc. Warszawa, ul. Stroma, nr 53, 01-100. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@zdrowa-zywnosc.shop oraz numeru telefonu: +48880503197. Sklep działa w domenie internetowej https://zdrowa-zywnosc.shop.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych warunków oraz zobowiązanie użytkownika do przestrzegania ich postanowień. Warunki dotyczą zarówno osób dokonujących zakupów jako konsumenci, jak i przedsiębiorców, o ile nie wskazano inaczej.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów spożywczych i innych towarów dostępnych w ofercie. Informacje o produktach, w tym ich opisy, ceny oraz dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, która zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
Warunkiem dokonania zakupu jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych.
Ceny produktów podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki zgodnie z przepisami prawa polskiego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiana ta nie wpływa na zamówienia już złożone i potwierdzone.
Dostępne metody płatności mogą obejmować przelewy elektroniczne, płatności kartą płatniczą oraz inne metody udostępnione na stronie sklepu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano metodę płatności przy odbiorze, jeśli jest dostępna.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z warunkami logistycznymi sklepu. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy i jest każdorazowo wskazywany przy składaniu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE, z wyjątkiem produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi, w szczególności produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia.
Reklamacje dotyczące produktów mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do wymiany towaru, jego naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sklep internetowy Zdrowa Żywność dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były zgodne z opisem oraz wolne od wad. Jednakże w zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność sklepu może być ograniczona do wysokości wartości zamówienia.
Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia oraz materiały graficzne, są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody właściciela sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności, wprowadzania zmian w ofercie, regulaminie oraz funkcjonowaniu strony internetowej z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza również akceptację zasad ochrony danych osobowych opisanych w polityce prywatności oraz zasad przetwarzania plików cookies.
Sklep internetowy działa zgodnie z zasadami przejrzystości i uczciwej komunikacji marketingowej, w tym zgodnie z wymaganiami Google Ads, zapewniając, że informacje handlowe nie wprowadzają w błąd i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.